Info Consommateurs

Vous avez des questions sur les assurances vie et maladie? Les guides de l’ACCAP à l’intention des consommateurs fournissent gratuitement des renseignements impartiaux afin de vous aider à choisir les bons produits d’assurance pour vous et votre famille.

Nous avons également des ressources à votre disposition si vous envisagez de souscrire des fonds distincts et des rentes viagères.

Ne vous laissez pas impressionner par la terminologie des assurances. Notre glossaire en ligne explique en langage clair les termes que vous pourriez rencontrer lorsque vous recherchez des produits d’assurance.

Nos ressources ne recommandent aucun assureur ni aucun produit en particulier. Une fois que vous êtes prêt(e) à acheter un produit, vous pouvez contacter votre assureur ou votre agent, muni(e) des renseignements que vous avez obtenus dans les guides et les ressources qui figurent sur cette page.

De l’aide en cas de questions et de plaintes

Advenant une plainte que vous n’arrivez pas à régler avec votre assureur, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Ombudsman des assurances de personnes (OAP), un service de règlement des différends gratuit et indépendant pour les titulaires de polices d’assurances vie et maladie au Canada. L’OAP enquêtera en votre nom. Pour obtenir plus de renseignements, consultez le site www.oapcanada.ca.

Protection des assurés

Assuris protège les assurés canadiens en cas de faillite de leur assureur vie. Assuris est un organisme indépendant et sans but lucratif, établi et financé par l'industrie.