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(Toronto, 16 juillet 2026) – WestJet a informé les passagers qui se déplacent entre le 16 juillet et le 2 août 2026 d’une éventuelle interruption de travail qui affecte ses activités.
WestJet poursuit actuellement ses négociations avec le syndicat représentant ses agents de bord. En cas de perturbation, d’annulation ou d’interruption de voyage, nous recommandons vivement aux personnes couvertes par une assurance voyage de communiquer avec WestJet pour obtenir des renseignements sur les remboursements ou d’autres solutions, avant de présenter une demande de règlement auprès de leur assureur.
Depuis septembre 2022, le Règlement sur la protection des passagers aériens exige que les transporteurs aériens offrent aux passagers le choix d’obtenir un remboursement ou une nouvelle réservation en cas d’annulation de vol ou de retard important causé par une situation indépendante de la volonté du transporteur et qui l’empêche de garantir que les passagers arrivent à leur destination dans un délai raisonnable. Le Règlement vise tous les vols à destination, en provenance et à l’intérieur du Canada, y compris les vols de correspondance.
Si vous avez souscrit une assurance voyage, veuillez passer en revue votre police pour vérifier si vos indemnités couvrent les pertes non couvertes par le transporteur aérien ou d’autres fournisseurs de services de voyage. Si vous êtes résident de l’Ontario ou du Québec, vous pourriez bénéficier d’une protection supplémentaire grâce aux fonds provinciaux pour les voyages, si votre achat a été effectué par l’intermédiaire d’une agence de voyages. Au Québec, communiquez avec les représentants du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV). En Ontario, communiquez avec le Travel Industry Council of Ontario (TICO).
Les plaintes concernant les remboursements et les crédits doivent être adressées à votre fournisseur de services de voyage, à votre transporteur ou à l’Office des transports du Canada.
Pour en savoir plus sur votre vol avec WestJet et les remboursements ou la reprogrammation de vols, consultez les sites Web suivants :
Salle de presse de WestJet
Explications à propos de la rémunération et des négociations du personnel de cabine de WestJet
Vous trouverez les coordonnées de votre assureur dans votre contrat ou sur le site https://olhi-oap.ca/a-propos/liste-des-compagnies-participantes/