Déclaration sur une éventuelle grève des pilotes d’Air Canada et sur l’assurance annulation de voyage

Communiqué

(Toronto, 9 septembre 2024) – Air Canada a informé les passagers qui se déplacent entre le 9 septembre et le 30 novembre 2024 d’une éventuelle interruption de travail affectant ses activités. 

Le transporteur aérien a indiqué avoir mis en place une politique le 27 août 2024 qui permet aux passagers de changer gratuitement leurs vols prévus pendant cette période.  

En cas de perturbation de vol, ceux qui bénéficient d’une assurance annulation de voyage sont vivement encouragés à contacter Air Canada pour se renseigner sur les remboursements ou d’autres aménagements avant de présenter une demande de règlement à leur assureur. 

Si vous avez souscrit une assurance voyage, veuillez vérifier votre police pour voir si elle comporte des garanties contre des sinistres qui ne sont pas couverts par le transporteur aérien ou d’autres fournisseurs de voyage. 

Les plaintes concernant les remboursements et les crédits doivent être adressées à votre fournisseur de services de voyage, à votre transporteur ou à l’Office des transports du Canada. 

Pour en savoir plus sur votre vol avec Air Canada et les remboursements ou la reprogrammation de vols, consultez les pages Web suivantes : 

Votre voyage et les négociations collectives à Air Canada 

Les coordonnées de votre assureur sont disponibles sur le site https://oapcanada.ca/pour-assureur/liste-des-membres/